週刊東洋経済

 東洋経済新報社／ビジネス・マネー誌

目次

【COVER STORY】売れない時代に売れる50の法則　最強のサービスはこれだ！

・〈SUMMARY〉サービスがあってはじめて売れる時代。顧客との関係を作る５つのキーワード。

・消費停滞を生き抜く！ 奮闘するニッポンの現場　レクサス、資生堂、高島屋、コマツ、アシックス

・PART１｜サービスが客の〈共感〉を呼ぶ　顧客満足が次の商機を生む(1)〜(4)

・PART２｜〈限定〉が新たな需要を作る　希少価値生み購買意欲高める(5)〜(9)

　東京ディズニーリゾート、独り勝ち生む「継続力」(10)

・PART３｜客の〈都合〉に合わせる　ビジネスモデルを大革命(11)〜(16)

　外国人客を虜にする純和風サービス(17)〜(19)

　繁盛店の秘密教えます(20)〜(23)

　影響力増すネットコミ(24)〜(26)

・PART４｜客の〈コミュニティ〉を作る　客同士がつながりファンになる (27)〜(31)

　まだある！ こんなサービス(1)　(32)〜(34)

　飽くなき改善を推進する公的サービス(35)〜(37)

・PART５｜客に〈参加〉を促す　感動を共有し客をリピーターに(38)〜(43)

　まだある！ こんなサービス(2)　(44)〜(45)

　ITと物流で激安実現、トライアルカンパニー年商2000億円へ(46)

　景気悪化のアメリカで新サービス続出(47)〜(50)

■This week's data　４人に１人が外食を減らした　―最近、買う回数・量を大きく減らした商品・サービスは？―

【経済を見る眼】原油・食料の高騰と経済対策／伊藤隆敏

【ニュース最前線】

(1)３メガ海外競争、三菱UFJもついに動く

(2)アーバンコーポ倒産と裏切りの巨額転換社債

(3)リニア実現の起爆剤か、JR東海買収劇の真意

(4)輸入代金払われずキューバ貿易停止に

(5)カシオがソフトバンクに端末供給

(6)東証がアジア企業の上場誘致で躓き

(7)GABAとアルクが英語講座で提携

(8)アデランス社長就任直後に業績修正

・このひとに５つの質問｜谷真／すかいらーく社長「09年の再上場は不可能。時期も言える状況にない」

・『会社四季報』【最新情報】｜協和医科器械、サカタインクス、ソフトブレーン、ノジマ

・マクロウォッチ【世界経済】｜米独の経済堅調が下支え、同時失速も冷静な先進国

・今週の気になる数字｜男性の育児休業取得率(2007年10月)

・株式動向｜五輪後も中国の経済成長続く、中間決算発表後に株価上昇へ

・市場観測｜すべてのバブルが崩壊、長期金利は低下方向続く

・今週のキーワード

・「ミスターWHO」の少数異見｜“ロスジェネ”800万人、成就しつつある復讐

・Hot＆Cool｜伝統文化で大阪を活性化へ、キタに続きミナミでも寄席が復活

・読者の手紙、編集部から

【スペシャルリポート】

01　淘汰再編に震える不動産ファンド　急成長を続けてきた不動産ファンド。金融悪化と市況急落で窮地に陥り始めた。

02　ドラッグ再編を促す改正薬事法の衝撃度　薬事法改正を来年度に控え、再編の動きが活発化。

【カンパニー＆ビジネス、トップインタビュー等】

・カンパニー＆ビジネス｜場当たり主義に敗因？　モスバーガーの迷走　外食店の人気調査で常に上位をキープ、ダスキンとの提携など話題の多いモスだが、業績悪化は深刻だ。

・TOP INTERVIEW｜樋口泰行／マイクロソフト社長「顧客からの不満の声にトコトン対応していく」

・TOP INTERVIEW｜白井芳夫／日野自動車社長「トヨタの販売網と連携し、急成長の資源国を攻める」

・医療座談会｜医療政策をどうする　高齢者医療制度で議論二分、経済界寄りの政策の是正を　社会保障分野を代表する有識者の鼎談、続編。

【連載等】

・中国動態 China Watch｜不動産開発の思惑から金融センター構想が乱立

・田中信彦の中国メディア斜め読み｜北京五輪後の経済低迷に警戒感

・グローバル・アイ｜何のために先進国の首脳は集結したのか／ジェフリー・サックス

・だから若者は幸せになれない　城繁幸｜省益第一の霞が関、公務員改革が必要なわけ

・知の技法 出世の作法　佐藤優｜ウェブ時代に新聞を読むのは記憶に残すため

・The compass｜税方式か保険料方式か決断すべき時期だ／橘木俊詔

・FOCUS政治｜ヤル気満々の首相、麻生氏は待ちの姿勢／歳川隆雄

・アウトルック｜安定的雇用と応分の給与こそ企業の責務

・ゴルフざんまい　石渡俊彦

・Book＆Trend｜問題噴出「霞が関」を読む／田中一昭　Review、新刊新書サミング・アップ、竹内洋の読書日記

・アゴラ百景｜女子高生に居場所を！　渋谷の新しい「たまり場」

・トレンドワード

・データウォッチ｜マーケット＆マクロ主要指標　最新データ一覧

・マネーセンター点描｜風貌だけではない、ガーキンの「最先端」

・長老の智慧｜大塚実　「脱常識」で事業を拡大した大塚商会創業者

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・ビジネスアスペクト　富士電機リテイルシステムズ／いき続ける、人と自販機

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